• 退貨規範 Returns
官方網站提供 7 天鑑賞期服務，需使用我們提供之退貨代碼進行退貨流程，自行寄回商品者將不予受理。
1. 請於7天鑑賞期內與我們聯繫，使用我們提供之退貨代碼進行退貨流程，若為瑕疵退貨時寄回運費將由 FEEL SWEET 支付。
2. 包裹簽收或超商取貨「隔日」為第 1 天，第 7 天內為鑑賞期，若需退貨，請務必於此段時間內私訊客服辦理部分或整筆退貨，超出鑑賞期恕不受理。
3. 鑑賞期非試用期，退貨商品需完好無損、附件齊全，包含贈品、吊牌和原包裝完整、無下水、無污漬、無修改、無異味等，以致缺乏完整性即失去再販售價值時如有不符上述退貨條件，恕不受理您的退貨申請。
4. 基於衛生考量貼身衣著類（內衣/ 襪子）等產品，皆不受理 7 天鑑賞期退貨服務。
5. 為確保您的退貨權益，寄出商品前，請再次檢查商品是否有髒污瑕疵，並拍照錄影保障自身權益，如有髒污瑕疵請於寄出前與我們聯繫，如無事先聯繫或拍照錄影，品檢時發現髒污或瑕疵將不予受理。
6. 若退貨後導致原訂單金額未達優惠門檻（免運或各類滿額、組合優惠），將直接從退款中扣除差額；若原訂單達免運門檻，退貨後未達門檻或整單退貨，將直接扣除運費後做退款。
7. 原訂單若有使用折價券/折扣碼，退貨後將不予退還。
8. 優惠組合商品若需部份退貨，保留之商品將恢復原價。
9. 特賣專區商品皆以降價方式提供給大家，為避免造成包材、物流、人力等資源不必要的浪費，特賣商品無提供鑑賞期退貨服務！希望大家於理解並同意後再購買。
鑑賞期計算
‧ 鑑賞期不為試用期，請留意務必維持商品全新狀態，以致缺乏完整性即失去再販售價值。
‧ 包裹簽收或超商取貨「隔日」為第 1 天，第 7 天內為鑑賞期，若需退貨，請務必於此段時間內提出，超出鑑賞期恕不受理。
‧ 請留意，不論是否為買家本人簽收取貨（管理員、家人等），鑑賞期計算皆是從簽收後「隔天」算起。
例如： 5/1 取件，5/2 為第 1 天，5/8 為第 7 天，若需提出退貨申請，須於 5/8 前與客服聯繫。
• 退貨程序 How to Return
若有尺寸不合或未符期望等狀況，可於 7 日鑑賞期內辦理部分商品或整筆訂單退貨，如欲辦理退貨可於官網登入會員後，找到該筆訂單並於訂單通訊欄位留言。
常見無法退貨之狀況
• 退款流程 Refunds
在收到您的退貨商品後，我們將會確認退回商品與明細是否符合，若無問題則會參考下述流程進行退款：
• 退款須知 Refunds
1. 退款金額僅退回[商品價格]以及[消費者寄回運費$60]，不含賣方寄出時運費。
[EX:訂單金額500，若原訂單達免運門檻，使用免運費折扣-70，需要整筆訂單退貨，退款金額: 500-70(寄出運費)+60(退貨運費)=490]
2. 收到退貨商品時，若遇到商品符合上述常見無法退貨之狀況時，將不退回寄出運費。
3.部分退款之訂單所使用的本賣場購物金、會員點數，一律視為每件均攤分配折抵退款。
Notice1. 若「已付款」包裹未在期限內取貨遭退回，經客服聯繫且未回覆者，已付金額將自動退回購物金。
線頭些許脫線、極小的汙點、平放測量尺寸 1-2 公分的誤差、照片色差、新品氣味差、材質想像不如預期、膠印點點脫落/印染小色斑（0.5 平方公分以下）、特殊縫線（安心縫線/固定口袋縫線）。
1. 若「已付款」包裹未在期限內取貨遭退回，經客服聯繫且未回覆者，已付金額將自動退回購物金。
2. 退款購物金可永久保存、無使用期限，並於下次購買時可使用。
3. 若需申請購物金提領至個人銀行帳戶，可於客服聯繫並留下會員 E-mail、個人銀行帳號資訊，約需 5-10 個工作天結清至銀行帳戶中，將提供明細做確認。
4. 如使用信用卡付款，每筆訂單僅能退刷一次，申請退刷期限為付款時間三個月內。
．瑕疵/寄錯之辦法 Other Instructions
目前品檢為人工處理，若發生品檢作業遺漏，我們感到十分抱歉，但仍須請您於 7 日鑑賞期內與客服聯繫，我們將盡快協助您退貨及退款事宜和相關補償措施。
非瑕疵因素
